Noutati

Regulament Beauty Miles

  • Tipărire

Regulament de functionare

a Programului de fidelizare GETT'S BEAUTY MILES

Programul GETT'S BEAUTY MILES este un program de fidelitate creat si operat de catre SC INGO TRADE INTERNATIONAL S.R.L., persoana juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, Str. Valea Ialomitei nr. 5, sector 6, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/25251/1994, cod TVA RO 6715551, capital social: 9840 lei, Telefon contact: 021.317.90.20; e-mail: Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea., (numita in continuare "GETT'S SALONS"). Persoanele care doresc sa se inscrie in programul de fidelizare GETT'S BEAUTY MILES pot acumula puncte de fidelitate in functie de valoarea si natura cumparaturilor efectuate in cadrul saloanelor GETT'S.

ATENTIE!

Prezentul Regulament de Functionare se aplica atat Programului de fidelizare GETT’S BEAUTY MILES, cat si Functionarii activitatii in saloanele GETT’S, si se completeaza cu Termenii si Conditii de utilizare a site-ului www.getts.ro, care fac parte integranta din acesta.

1. DEFINITII SI TERMENI

1.1. GETT'S SALONS: Saloane de infrumusetare, in care pot fi atribuite puncte de fidelitate pentru servicii.

1.2. BRANDURI GETT'S: Saloanele GETT'S sunt impartite in branduri de saloane de infrumusetare - GETT'S Hair Studio (GHS); GETT'S Color Bar (GCB) ; GETT'S MEN si GETT'S MEN Exclusive. Preturile sunt structurate pe cele doua tipuri de clase de saloane cu diferenta de aproximativ 15-20% intre brand-urile aferente numarului de stele diferit, GCB fiind mai accesibil decat GHS. Un specific al saloanelor GETT'S este diferentierea pretului in functie de experienta stilistului, respectiv: elev, junior stilist, stilist, senior stilist si art director, cu diferente de pret intre niveluri de aproximativ 10%.

      1.2.1. GETT'S HAIR STUDIO: Locatii de 5 stele cu destinatie exclusivista ce exprima rasfat, imbina stilul clasic cu imaginea eleganta, adresate celor ce-si doresc intimitate.

     1.2.2. GETT'S COLOR BAR: Locatii de 4 stele, amplasate in centre comerciale de tip mall, ce combina stilul high-tech si imaginea moderna, pline de energie, accesibile tuturor d.p.d.v. al orarului fiind deschise 365 zile/an, preturilor, disponibilitatii, capacitatii.

     1.2.3. GETT'S MEN: Locatii de 4 stele, barbershop-uri dedicate barbatilor, ce ofera servicii complete de barbering si grooming, manichiura, masaje, tratamente, specifice barbatilor. Sunt amplasate in centre comerciale, impreuna cu salonul GCB sau separat, ce combina stilul vintage si imaginea moderna, cu scaune de barber shop ce se fac pat si permit atat spalarea parului, a barbii, cat si barbieritul, si tratamentele cu prosoape calde, si uleiuri specifice. Locatiile sunt accesibile tuturor d.p.d.v. al orarului, fiind deschise 365 zile/an, preturilor, disponibilitatii, capacitatii.

     1.2.4. GETT'S MEN: Locatii de 5 stele, barbershop-uri exclusiviste dedicate barbatilor, ce ofera servicii complete de barbering si grooming, manichiura, masaje, tratamente, specifice barbatilor, intr-o locatie exclusivista. Sunt amplasate in zone de lux, ce combina stilul vintage si imaginea moderna, cu scaune de barber shop ce se fac pat si permit atat spalarea parului, a barbii, cat si barbieritul, si tratamentele cu prosoape calde, si uleiuri specifice. Locatiile sunt adresate barbatilor care doresc sa-si asocieze brandul personal cu un brand de prestigiu in domeniu, intr-un cadru exclusivist si cu servicii de cel mai inalt nivel profesional si cu rasfat pe masura.

1.3. MEMBRU GETT'S: Orice persoana fizica, de cetatenie romana sau straina, care a beneficiat de cel putin un serviciu de infrumusetare in saloanele GETT'S si care accepta Regulamentul de functionare a Programului GETT'S BEAUTY MILES prin furnizarea datelor personale, crearea si utilizarea unui CONT de membru. 

1.4. CONT DE MEMBRU GETT'S: Ansamblul datelor furnizate de catre o persoana, avand varsta minima de 14 ani, date cu care se face inscrierea in baza de date GETT'S SALONS si care serveste pentru inregistrarea si contabilizarea Tranzactiilor efectuate de catre membri, istoricului serviciilor efectuate de catre acestia, al produselor achizitionate, al recomandarilor de noi membri, tranzactiile achitate cu puncte si soldul punctelor de fidelitate, precum si valoarea ramasa din abonament preplatit, etc.

1.5. GETT'S ONLINE: site-ul www.getts.ro, inclusiv orice sectiune sau subpagina a acestuia.

1.6. UTILIZATOR ONLINE: Orice persoana fizica, de cetatenie romana sau straina, care acceseaza site-ul www.getts.ro sau viziteaza GETT'S SALONS, fiind interesata de datele, informatiile, produsele si/sau serviciile furnizate de acestea prin intermediul site-ului.

1.7. CONT ONLINE: este un cont individual dedicat oricarei persoane fizice, de cetatenie romana sau straina, avand varsta minima de 14 ani, care se inregistreaza online pe site-ul www.getts.ro. Acesta poate fi accesat de catre Utilizator folosindu-se de un nume de Utilizator si o parola. In Contul de Utilizator se vor afisa datele furnizate de catre Utilizator, numarul si valoarea punctelor pe care acesta le detine in respectivul cont, persoanele recomandate, promotii, programari, reviste si blog-ul GETT'S, precum si abonarea la newsletter, dar si orice alta dezvoltare ulterioara pe care Compania o va implementa.

1.8. PUNCT DE FIDELITATE SAU PUNCT VALORIC: Unitate de masura valorica de recompensare a fidelitatii clientilor in urma tranzactiilor efectuate. Nu sunt transmisibile si/sau tranzactionabile si au valabilitatea de 12 luni calendaristice de la ultima tranzactie. Punctele de fidelitate GETT'S sunt valabile doar in cadrul GETT'S SALONS si nu pot fi cumulate cu alte actiuni promotionale, cu exceptia cazului in care ofertele speciale asigura o posibilitate expresa in acest sens.  Valoarea unui punct GETT'S este de 0.19 euro*.

1.9. CLUB: O categorie de avantaje in care clientii pot fi alocati de catre GETT'S SALONS, in urma indeplinirii criteriilor definitorii aferente fiecarui club. Exista 2 (doua) mari categorii de cluburi: a) gratuite si b) preplatite. Cumularea punctelor de fidelitate se face intr-o proportie mai mare la cluburile preplatite (prin abonament), si mai mica la cele gratuite. Cu cat valoarea unui abonament este mai mare, cu atat si numarul punctelor cumulate, creste, valoarea unui punct ramanand constanta.

2.0. ABONAMENT: Un produs financiar, de valoare fixa, platit in avans, ce confera clientului conditii speciale de discount. 

2.1. euro* a.k.a. euro GETT'S: Valoare de raportare interna GETT'S SALONS, ce poate diferi de cursul zilei euro, fiind o raportare interna.

La inregistrarea in sistemul GETTS on-line va asumati urmatoarele responsabilitati:

*sa nu folositi datele de identificare ale unei alte persoane

*sa nu creati conturi multiple in masa sau in serie pentru uz in scopuri ilicite

*sa nu oferiti acces in  contul dvs. unei alte persoane prin comunicarea parolei, etc.

*sa nu cedati sau comercializati contul dvs. unei alte persoane

In cazul nerespectarii acestor obligatii SC INGO TRADE INTERNATIONAL isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge contul dvs. si de a bloca accesul dvs. ulterior la serviciile GETT'S online.

 

2.2. Termeni si Conditii de utilizare a GETT'S BEAUTY MILES: Prevederile create de GETT'S SALONS, care definesc conditiile si regulile pe care Utilizatorul trebuie sa le respecte in utilizarea site-ului www.getts.ro, la inscrierea fiecaruia dintre Utilizatori pe site-ul www.getts.ro prin completarea Formularului de inscriere online, la inregistrarea Utilizatorului si crearea unui Cont dedicat acestuia, atat online, cat si la oricare dintre locatiile GETT'S SALONS, precum si la efectuarea oricaror Tranzactii, inclusiv in vederea preschimbarii Punctelor GETT'S BEAUTY MILES in servicii puse la dispozitie de GETT'S SALONS.

2. GETT'S BEAUTY MILES

2.1. Este un program de fidelizare dezvoltat de Companie, menit sa ofere avantaje clientilor fideli ai saloanelor GETT'S. Prin apartenenta la unul dintre cluburile GETT'S, membrii pot avea acces la numeroase reduceri si facilitati in oricare dintre saloane.

2.2. PUNCT DE FIDELITATE SAU PUNCT VALORIC: Unitate de masura valorica de recompensare a fidelitatii clientilor in urma tranzactiilor efectuate. Nu sunt transmisibile si/sau tranzactionabile si au valabilitatea de 12 luni calendaristice de la ultima tranzactie. Punctele de fidelitate GETT'S sunt valabile doar in cadrul GETT'S SALONS si nu pot fi cumulate cu alte actiuni promotionale, cu exceptia cazului in care ofertele speciale asigura o posibilitate expresa in acest sens.  Valoarea unui punct GETT'S este de 0.19 euro*.

*Valoarea "euro GETT'S" SALONS poate sa difere de cursul zilei euro, fiind o raportare interna. 

2.3. ACUMULAREA DE PUNCTE: 

Principiul de functionare consta in acumularea de puncte valorice de fidelitate in urma tranzactiilor efectuate, in proportii diferite, in functie de apartenenta la un club sau altul astfel cum sunt ele descrise mai jos. Punctele reprezinta discount si se poate alege de catre client oricand momentul folosirii lor, integral sau partial, in limita valorii acumulate.

Punctele se acumuleaza prin: 

-cumpararea de servicii si produse profesionale

-achizitionarea de abonamente si Gift Certificate

-recomandarea de noi membri 

-trimiterea de feedback in urma vizitei la unul dintre saloanele GETT'S.

De retinut: Punctele se acumuleaza diferit in functie de categoria tranzactiei, serviciile beneficiaza de mai multe puncte decat produsele, asa cum este descris mai jos in dreptul fiecarui club.

2.4. UTILIZAREA PUNCTELOR

Punctele sunt valorice si reprezinta sume de discount acumulate in cont cu care sa pot plati servicii sau Gift Ceritificate in toate locatiile GETT'S SALONS. Plata serviciilor cu ajutorul punctelor se poate efectua de luni pana joi, de la ora deschiderii pana la ora 16, facand exceptie zilele de sarbatoare legale si alte perioade mentionate: perioada 1-8 martie, saptamana premergatoare Sarbatorilor de Paste si perioada 16-31 decembrie.

Plata cu puncte nu este posibila in urmatoarele zile:

Anul nou (prima si a doua zi) 1, 2 ianuarie
Ziua unirii principatelor romane 24 ianuarie
Saptamana 1-8 martie 1-8 martie
Saptmana mare a Pastelui Ortodox si a doua zi de paste  (difera in fiecare an)
Ziua internationala a muncii 1 mai
Rusaliile Ortodoxe (prima si a doua zi)  (difera in fiecare an)
Ziua copilului 1 iunie
Adormirea Maicii Domnului 15 august
Sarbatoarea Sfantului Andrei 30 noiembrie
Ziua marii uniri 1 decembrie
Perioada sarbatorilor de iarna 16 - 31 decembrie

 

Pentru securizarea conturilor clientilor, precum si pentru a inlatura orice posibilitate de eroare, de confuzie intre nume similare sau frauda, plata cu punctele este permisa doar prin validarea tranzactiei de catre clientul posesor al acelor puncte, prin intermediul GETT'S App sau din contul de memebru inregistrat pe www.getts.ro. Pana la validarea tranzactiei de catre beneficiar, tranzactia va fi blocata.

Foarte important de retinut: Punctele de fidelitate sunt UN BENEFICIU nu o obligatie! Nici un client nu este obligat sa foloseasca programul de fidelizare, sa adune puncte valorice sau sa isi instaleze aplicatia mobila GETT'S. Pentru cei care isi doresc sa beneficieze de aceste dscounturi si de programul de fidelitate, cea mai buna protectie a banilor din contul personal este de a transfera aceasta putere si control direct clientului beneficiar iar acest control trebuie sa fie facil si mobil. Astfel validarea platii cu punctele proprii se poate face prin GETT'S APP, din website prin contul propriu inregistrat pe www.getts.ro de pe telefonul mobil, tableta sau PC.

Membrii cluburilor SILVER, GOLD si BLACK beneficiaza de facilitatea utilizarii punctelor indiferent de zi sau ora, exceptie facand perioadele de timp mai sus mentionate. Pentru tranzactiile care implica produsele comercializate de GETT'S SALONS sau online pe www.getts.ro  nu se pot folosi, ci doar acumula punctele GETT'S BEAUTY MILES.

2.5. prim RECOMANDA SI CASTIGI:  Este campania GETT'S prin care orice client poate castiga din recomandarea unui client nou, 37 lei in puncte, disponibili imediat in cont. Pentru a usura recomandarea, clientul nou recomandat beneficiaza la prima sa vizita de o reducere de 20% din bonul cheltuit pe servicii.

Toate persoanele noi recomandate de catre un client/aka membru GETT'S, precum si punctele generate de recomandari se pot vedea pe getts.ro, in contul acestuia, respectiv:  getts.ro/login.

2.5. secund CLUBURILE GETT'S:

2.5.1. REGULAR

- Reprezinta Clubul de baza destinat tuturor clientilor GETT'S SALONS, care nu aleg sa achizitioneze un abonament preplatit. 

- Devenind membru, acumulati de la prima vizita puncte bonus prin cumpararea de servicii, de produse profesionale, abonamente, Gift Certificate, prin recomandarea de noi membri si prin trimiterea de feedback in urma  vizitei la unul dintre saloanele GETT'S.

-Punctele se pot utiliza prin preschimbarea lor in servicii, in toate locatiile  GETT'S SALONS.

-Plata serviciilor cu ajutorul punctelor se poate efectua de luni pana joi, de la ora deschiderii pana la ora 16, facand exceptie zilele de sarbatoare legale si alte perioade mentionate: perioada 1-8 martie, saptamana premergatoare Sarbatorilor de Paste si perioada 16-31 decembrie

-Pentru tranzactiile care implica produsele comercializate de GETT'S SALONS sau online pe www.getts.ro  nu se pot folosi punctele ci doar acumula punctele GETT'S BEAUTY MILES

-Valoarea unui punct GETT'S este de 0.19 euro*

-La recomandarea fiecarui membru GETT'S primiti puncte in valoare de 37 lei

-GETT'S SALONS poate dispune anularea punctelor din contul unui client daca acesta nu respecta Termenii si Conditiile

-GETT'S Salons poate dispune folosirea punctelor din contul unui client pentru achitarea serviciilor pentru care acesta a fost programat daca acesta nu a anuntat cu minim 24 ore inainte ca nu se va prezenta la programare

-Algoritmul de acumulare de puncte, in clubul Regular este urmatoarul:

-se acumuleaza 25 de puncte la cheltuirea a 100 euro pe servicii,  5 puncte la cheltuirea a 100 euro pe produse, 8 puncte la cheltuirea a 100 euro pentru achizitionarea de gift certificate. 10 puncte la recomandarea unei alte persoane. 

2.5.2. CORPORATE

-Reprezinta Clubul destinat companiilor, cu disconturi avantajoase pentru angajatii acestora, dar care nu mai cumuleaza puncte.

-Clientii care fac parte din acest club beneficiaza de discount de 20% pentru toate serviciile non-tehnice (tuns, spalat, coafat, manichiura, pedichiura, etc) si 15% pentru serviciile tehnice (vopsit, tratamente cosmetice si corporale, montaj unghii, etc), de luni pana joi indiferent de ora, in timpul programului de lucru, in toate locatiile GETT'S. Exceptie fac locatiile GETT'S Hair Studio Radisson Blu si GETT'S Hair Studio Incity Residences unde beneficiile clubului Corporate se extind de luni pana duminica, indiferent de ora. 

-Clientii din Corporate beneficiaza si de un discount de 10% la produsele profesionale pentru par FUDGE si la produsele cosmetice profesionale SKEYNDOR

-Discount-urile oferite apartinatorilor clubului Corporate nu se cumuleaza cu alte promotii. In situatia in care promotiile GETT'S Salons sunt mai avantajoase decat discount-urile oferite in baza prezentului contract, apartinatorii acestui club vor putea opta pentru promotiile existente din acel moment.

-GETT'S SALONS isi rezerva dreptul de a solicita persoanelor inscrise in acest grup dovada clara, la fiecare vizita, ca acestia sunt membri ai clubului respectiv

-GETT'S SALONS isi rezerva dreptul de a modifica  conditiile de intrare in club, benficiile oferite, precum si intrarea sau apartenenta unui partener sau altul in functie de istoricul tranzactiilor.

2.5.3. STUDENTI

- Club dedicat studentilor romani, ce ofera membrilor sai un discount de 20% pentru servicii, doar in zilele de marti si miercuri, pana la ora 17.59.

- Inscrierea in club se face pe baza carnetului de student stampilat. Carnetul de student trebuie prezentat la receptie la momentul achitarii serviciilor, la fiecare vizita ulterioara inscrierii in club.

- Clubul pentru studenti este menit sa acorde sprijin studentilor care sunt tineri si care sunt la inceput de drum, respectiv intre varstele 18-25 ani. Clubul nu este dedicat studentilor care depasesc aceste praguri de varsta.

-Reducerea nu se aplica in saptamana premergatoare Sarbatorilor de Paste si in perioada 16-31 decembrie si saptamana 1-8 martie.

-Membrii acestui club nu vor beneficia de acumulare de puncte bonus.

-Oferta clubului nu se cumuleaza cu alte promotii punctuale.

-GETT'S SALONS isi rezerva dreptul de a modifica conditiile benficiile oferite, poate dezactiva Clubul in orice moment fara o informare prealabila.

2.5.4. CLUBURI PREPLATITE

          2.5.4.a  CLASSIC Club - presupune achizitionarea si achitarea in avans a unui abonament in valoare de 100 Euro

-Acest club ofera servicii suplimentare gratuite de pana la 8%, respectiv 8 Euro*

-Valoarea abonamentului se va calcula la valoarea euro stabilita de BNR pentru ziua in curs.

- la achizitionarea abonamentului se incarca contul clientului cu valoarea abonamentului. Pe masura ce se cheltuie din abonament si in functie de categoria de cheltuieli (servicii si/sau produse) se acumuleaza punctele de fidelitate conform algoritmului de mai jos.

Algoritmul de acumulare de puncte pentru SILVER CLUB este urmatorul:

-          Se acumuleaza 40 de puncte la cheltuirea a 100 euro pe servicii,  5 puncte la cheltuirea a 100 euro pe produse, 8 puncte la cheltuirea a 100 euro pentru achizitionarea de gift certificate. 10 puncte la recomandarea unei alte persoane.

100 Euro, offers bonus services up to 8% or 8 Euro - valid under limited terms and conditions and locations.

       2.5.4.b  SILVER CLUB - presupune achizitionarea si achitarea in avans a unui abonament in valoare de 300 Euro

- Acest club ofera servicii suplimentare gratuite de pana la 12%, respectiv 36 Euro*

- Valoarea abonamentului se va calcula la valoarea euro stabilita de BNR pentru ziua in curs.

- la achizitionarea abonamentului se incarca contul clientului cu valoarea abonamentului. Pe masura ce se cheltuie din abonament si in functie de categoria de cheltuieli (servicii si/sau produse) se acumuleaza punctele de fidelitate conform algoritmului de mai jos. 

Algoritmul de acumulare de puncte pentru SILVER CLUB este urmatorul: 

- Se acumuleaza 60 de puncte la cheltuirea a 100 euro pe servicii,  5 puncte la cheltuirea a 100 euro pe produse, 8 puncte la cheltuirea a 100 euro pentru achizitionarea de gift certificate. 10 puncte la recomandarea unei alte persoane. 

       2.5.4.c GOLD CLUB - presupune achizitionarea si achitarea in avans a unui abonament de 600 Euro

- acest club ofera servicii suplimentare gratuite de pana la 15%, respectiv 90 Euro*

  - Valoarea abonamentului se va calcula la valoarea euro stabilita de BNR pentru ziua in curs.

- la achizitionarea abonamentului se incarca contul clientului cu valoarea abonamentului. Pe masura ce se cheltuie din abonament si in functie de categoria de cheltuieli (servicii si/sau produse) se acumuleaza punctele de fidelitate conform algoritmului de mai jos.

- Se acumuleaza 75 de puncte la cheltuirea a 100 euro pe servicii,  5 puncte la cheltuirea a 100 euro pe produse, 10 puncte la cheltuirea a 100 euro pentru achizitionarea de gift certificate. 15 puncte la recomandarea unei alte persoane. 

       2.5.4.d  BLACK CLUB - presupune achizitionarea si achitarea in avans a unui abonament de 1200 Euro, 

- acest club ofera servicii suplimentare gratuite de pana la 20%, respectiv 240 Euro.

 - Valoarea abonamentului se va calcula la valoarea euro stabilita de BNR pentru ziua in curs.

- La achizitionarea abonamentului se incarca contul clientului cu valoarea abonamentului. Pe masura ce se cheltuie din abonament si in functie de categoria de cheltuieli (servicii si/sau produse) se acumuleaza punctele de fidelitate conform algoritmului de mai jos.

- Se acumuleaza 100 de puncte la cheltuirea a 100 euro pe servicii,  20 puncte la cheltuirea a 100 euro pe produse, 10 puncte la cheltuirea a 100 euro pentru achizitionarea de gift certificate. 20 puncte la recomandarea unei alte persoane. 

 

       In cazul cluburilor preplatite,  suma achitata poate fi folosita de titularul contului pentru a achita orice serviciu, produs sau Gift certificare in locatiile GETT'S SALONS

Suma acumulata ca discount suplimentar, in puncte, poate fi folosita de catre titularul contului doar in conditiile utilizarii punctelor de fidelitate asa cum este specificat la paragraful care face referire la clubul de regular. Ca urmare a unei derogari speciale clientii din aceste cluburi pot folosi punctele de fidelizare la orice ora din zi in timpul saptamanii, facand exceptie zilele de weekend si perioadele precizare anterior : 1-8 martie, saptamana premergatoare Sarbatorilor de Paste si in perioada 16-31 decembrie.

2.5.5. GIFT CERTIFICATE

-Este un cec valoric personalizat cu ajutorul caruia posesorul poate cumpara servicii de infrumusetare sau produse profesionale, in cadrul saloanelor GETT'S

- Poate fi folosit o data sau de mai multe ori, in limita valorii sau a serviciilor inscrise pe el;

- In cazul in care beneficiarul alege servicii cu o valoare mai mare decat cea inscrisa pe el, diferenta se va achita in salonul in care au fost efectuate serviciile;

- Valabiliatatea acestuia este de 6 luni de zile;

- Nu poate fi rascumparat contra sumei de bani;

- Nu este transmisibil si nu poate fi inlocuit in cazul in care este pierdut.

2.6. INSCRIEREA IN PROGRAM: Orice client al GETT'S SALONS de cetatenie romana sau straina, persoana fizica care accepta Regulamentul de functionare a Programului GETT'S BEAUTY MILES poate participa la programul GETT'S BEAUTY MILES prin furnizarea datelor necesare inscrierii in program in oricare locatie GETT'S SALONS   sau prin completarea unui formular de inscriere electronic disponibil pe site-ul www.getts.ro. Participantul trebuie sa furnizeze date reale si complete. GETT'S SALONS nu va lua in considerare ca fiind active conturile cu date incomplete, ilizibile, nesemnate sau completate incorect.

2.7. PARTICIPAREA LA PROGRAM este posibila conform prevederilor prezentului Regulament de functionare. GETT'S SALONS  isi rezerva dreptul de a modifica Regulamentul de functionare. Regulamentul Programului este disponibil la orice locatie GETT'S SALONS si pe www.getts.ro. GETT'S SALONS va notifica modificarea Regulamentului prin afisare pe pagina web www.getts.ro.

2.8. GETT'S SALONS poate interzice - in cazuri exceptionale - participarea la Programul GETT'S BEAUTY MILES a unuia sau mai multora dintre locatiile sale, anuntand aceasta prin afisare in incinta locatiilor (si pe pagina web www.getts.ro, de la caz la caz). In acea situatie nu se acorda Puncte de fidelitate in cazul achizitionarii de servicii, produse sau produse financiare si nici nu pot fi cedate Puncte in vederea obtinerii de servicii la respectiva locatie GETT'S SALONS.

2.9. GETT'S SALONS poate  exclude din Program si/sau sa anuleze, din Contul clientului, Punctele acumulate pana la acea data in cazul clientilor care nu au efectuat nicio Tranzactie de acumulare de Puncte intr-o perioada de 12 luni consecutive.

2.10. GETT'S SALONS nu se face raspunzator de rotunjirile in acumularea de puncte care pot rezulta din calculele realizate de soft.

2.11. Abonamentele GETT’S, achizitionate in orice modalitate, nu se pot anula unilateral de catre Client. Abonamentele GETT’S pot fi utilizate doar pentru cumpararea de servicii sau produse in cadrul saloanelor. Clientii care detin abonamente GETT’S sunt obligati sa epuizeze mai intai punctele existente la plata serviciilor/produselor in salon.

2.12. Programari: Clientii care nu pot onora programarea efectuata in oricare dintre modalitati, persona, telefonic sau online, au obligatia de a anunta imposibilitatea de a se prezenta, cu cel putin 10 minute inainte de ora programata. Clientilor care nu au onorat 3 programari, si nu au anuntat despre imposibilitatea de prezentare, nu li se va mai accepta posibilitatea de a efectua programari.

3. GETT'S ONLINE

3.1. GETT'S HIGHLIGHTS

-Blog-ul http://www.getts.ro/highlights/ reuneste in paginile sale cele mai noi informatii, trenduri si propuneri despre tunsoare, coafura, culoare, stil, moda, machiaj, produse cosmetice, colectii, accesorii

- Newsletter cu frecventa lunara  care cuprinde informatii legate de ultimele noutati GETT'S

- Reuneste in paginile sale cele mai noi informatii, trenduri si propuneri despre tunsoare, coafura, culoare, stil, moda, machiaj, produse cosmetice, colectii, accesorii

-Varianta tiparita a Newsletter-ului este GETT'S Highlighs Magazine, o revista glossy care se diferentiaza de restul publicatiilor din aceeasi categorie prin perspectiva si experienta profesionala a creatorilor de imagine si a profesionistilor in estetica asupra subiectelor tratate

3.2. CHAT

-Un consultant GETT'S aflat la dispozitia utilizatorilor online de L- V in intervalul orar 08.00 - 22.00 si de S-D, in intervalul orar 09.00 - 22.00  si avand ca si scop facilitarea comunicarii cu clientii: oferirea de feedback, programari online, informatii despre servicii, informatii cu privire la preturile practicate, sugestii, reclamatii.

3.3. PROGRAMARI ONLINE 

-Solutie implementata pentru a veni in ajutorul clientilor ocupati sau care nu au posibilitatea in acel moment specific de a suna la receptia salonului pentru programare.

-Momentan, programarile online se fac prin intermediul chat-ului, urmand ca in viitorul apropiat acestea sa poata fi facute in mod direct, in programatorul existent la receptia fiecarui salon.

3.4. FORMULAR DE INREGISTRARE ELECTRONIC: Formularul completat si transmis prin intermediul aplicatiei disponibile pe site-ul www.getts.ro de catre un Utilizator catre GETT'S SALONS, pe baza caruia GETT'S SALONS creeaza un Cont on-line, individual si usor accesibil, prin intermediul www.getts.ro. Utilizatorul care solicita crearea unui Cont individual nu e obligat sa fie inscris in Programul GETT'S BEAUTY MILES si sa detina un cont de membru anterior completarii si transmiterii Formularului de inregistrare electronic.

3.5. FEEDBACK

- Solutie implementata pentru a facilita comunicarea cu clientii nostri

- Fiecare membru GETT'S detinator si al unui cont online, in urma fiecarei vizite la oricare dintre saloanele GETT'S, primeste pe adresa de e-mail cu care s-a inregistrat un link la accesarea caruia acesta  are posibilitatea de a ne oferi un feedback asupra vizitei efectuate si a serviciilor oferite.

- In urma feedback-ului oferit, fiecare membru va acumula in contul sau un numar de 1 (un) punct, de fiecare data cand va oferi un feedback. 

3.6. APLICATIA GETT'S MOBILE

Este aplicatia dedicata echipamentelor de comunicare portabile, de tipul telefoanelor smart si a tabletelor, ce ii permite accesul in contul personal pentru a putea vedea, edita, utiliza informatiile personale dar si de a folosi orice alte aplicatii de la programari online, citit de reviste precum si a face cumparaturi online dar si de a primi notificari de tip push pentru atentionarea asupra unei programari viitoare.

3.7. SMS

Numar unic de telefon cu initialele GETT'S, ce va fi folosit de Companie pentru a transmite mesaje de reamintire a programarilor viitoare si de autorizare a platii cu puncte. Poate fi folosit si la mesaje de marketing.

4. PUBLICITATE

4.1. Newsletterul GETT'S Highlights Magazine este transmis prin intermediul partenerilor specializati si agreati de GETT'S SALONS. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

4.2. In momentul in care un Utlizator isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newsletter. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Utilizator, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea GETT'S in acest sens.

4.3. Renuntarea la primirea Newsletterului de catre Utilizator se poate face in orice moment folosind linkul de dezabonare. 

4.4. Renuntarea la primirea Newsletterului  nu implica renuntarea la acceptul dat pentru respectarea acestor Termeni si conditii.

Ultima modificare: 28.10.2019